学校のメールを使用してCanvaアカウントにログインできない

Googleが年齢に基づいたアクセス設定を導入したことにより、以下に該当する生徒は

• 18歳未満
• かつ、 Google for Educationで設定したメールアドレスでCanvaに参加して

学校のIT管理者がアカウントへのアクセスを設定するまで、学校のメールアドレスを使用してCanvaにアクセスすることはできません。

アクセスを回復するには、次のことを行ってください。

教師または学校のIT管理者に連絡して、Canvaアカウントにアクセスできないことを伝えてください。問題を解決する手順について、この記事を共有することができます。

学校のIT管理者に連絡し、生徒がCanvaアカウントにアクセスするためにサポートが必要であることを伝えてください。問題を解決する手順について、この記事を共有することができます。

学校の生徒にアクセスの問題が発生しないように、Google WorkspaceドメインのCanva Marketplaceアプリをインストールします。

1. 管理者コンソールで、[Menu（メニュー）] > [Apps（アプリ）] > [Google Workspace Marketplace apps（Google Workspaceマーケットプレイスアプリ）] に移動します。
2. [INSTALL APP（アプリをインストール）] をクリックします。
3. Canvaを検索し、[Admin install（管理者インストール）] をクリックします。

詳細な手順については、こちらのGoogleの記事をご覧ください

Googleアプリランチャーに複数のCanvaアプリが表示されていても心配ありません。これは、学校の管理者が、Google WorkspaceドメインにCanvaマーケットプレイスアプリをインストールしたことを意味します。

インストールされているどのCanvaアプリを使っても、Canvaを起動することができます。

上記の手順を試しても学校のメールアドレスを使用してログインできない場合は、まずIT管理者に確認してください。アクセスを回復するのに役立つ可能性があります。

IT管理者がサポートできない場合は、アカウント回復フォームを使用してアカウントへのアクセスをリクエストしてください。

当社は最善を尽くしますが、お客様のアカウントの安全を確保するために、追加の措置を講じる必要がある場合があります。