請求書の探し方と読み方

Canva請求書の場所とその理解方法を説明します。 請求書または購入の証明を見つけるには、いくつかのオプションがあります。

利用した覚えのない請求が見つかりましたか？ 請求された理由を確認するか、以下のツールを使用して目的を確認してください。

請求書を表示するには、適切なCanvaアカウントとチームにログインしていることを確認してください。

請求書はアカウントのメールアドレスまたは請求書用メールアドレスに送信されます。

1. メールの受信トレイに移動し、Canvaから受信した請求書のメールを探します。
2. [詳細を表示]を選択します。Canvaの
   注文と請求書に自動的に移動します。 ログアウトしている場合は、ログインする必要があります。

請求書のお支払いの詳細を確認するには、お支払いを受信したときにお送りしたメールを参照してください。

Canvaの請求は、* CANVA （請求書番号）**の形式で銀行取引明細書に表示されます。

Canvaの請求書番号は、5桁の数字（常に0で始まる）、ハイフン、さらに7 ～ 9桁の数字があります。次のような例があります。

• CANVA * 01234 -1234567
• CANVA * 01234 -12345678
• CANVA * 01234 -123456789

• PayPalから受け取った請求書のメールを確認するか、PayPalアカウントの[アクティビティ]セクションで取引を見つけます。
• ベストセラーが「 Canva Pty Ltd 」であることを確認してください。イギリスにお住まいの場合、販売は「 Canva UK Operations Ltd」になります。 「
• 正しい支払い参照番号を確認するには、取引の説明にある支払い試行IDを確認してください。
  • [請求書ID]または[説明]フィールドで、（pa...）で始まる支払い試行IDを探します。取引の詳細を拡大して確認する必要がある場合があります。

App Store （ iOS ）経由で登録した場合、CanvaアプリでApple受領書IDを生成することができます。

Google Playから登録した場合、Googleから注文/GPA番号（ GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX ）を含むメールが送信されます。

支払い請求書のリクエストを送信した場合は、支払い方法が失敗したか、支払いの処理が完了していない可能性があります。 サポートが必要な場合は、お問い合わせください。

メールアカウントに請求書が見つかりませんか？ アカウント関連メールが届かない場合は、次の手順をお試しください。

問題点をお聞かせください。以下の情報と、あれば請求書、領収書、注文のコピーまたはスクリーンショットを添付してください

• 請求書番号、Apple領収書ID、またはGoogle注文番号
• 請求額と請求日
• 登録に使用した可能性のあるメールアドレス